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                  盤點2014德意十大感恩瞬間(六)

                  時間:2015/2/1
                  來源:本站編輯

                  ★ 感動瞬間六:“良好的溝通是成功的橋梁”

                   

                  這是我來到德意收到的第一面錦旗,對我來說,錦旗是對我工作的一種認可,是對公司的認可,更是要不斷完善自我,提高自我能力的一種動力。

                  歲末感恩活動的當天,看到曾經服務過的客戶帶著錦旗來找我,那一刻既驚喜又意外,自己的服務能夠得到客戶的認可心里自然是高興的,可是與此同時也讓我有一點小小的內疚。

                  前期和客戶談的都很愉快,設計方案一出客戶很喜歡,當時就決定照那樣裝,后來在選主材上,客戶并沒有定下之前我幫她選的地磚,而是看中了另外一款,當時我也沒有多和客戶溝通,結果等鋪完之后,從整體上來看客戶也不太滿意,但是當時已經大面積的鋪完,如果重新選磚重新鋪貼,不僅對客戶的裝修資金是一種浪費,同時也會延誤完工日期。

                  這件事之后,客戶但凡挑什么樣的主材都讓我把關,覺得適合整體風格、整體搭配以后才進行購買,這也讓我有了很大的壓力,因為我不僅需要給客戶出了效果圖,更加要保障客戶家里的格調一致,這樣才不至于裝完之后看上去亂七八糟。

                  雖然客戶送了錦旗,但也讓我學會了溝通的重要性,只要任何事都站在客戶的立場,和客戶好好溝通,擇中庸之道,最后裝修出來的整體效果肯定就會越好!

                  在此,我也想借這篇文章向我的客戶表達感謝。謝謝您的信任,謝謝您能在那么多設計師中選擇我,也謝謝您對公司的認可,今后無論您遇到什么事,我一定盡心盡力的去幫助您。新年之際,祝福您和您的家人幸?鞓,合家團圓!

                   

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